La empresa como telar

Las funciones especializadas aportan capacidad, pero la empresa depende de las relaciones que consiguen construir entre ellas. La analogía del telar permite examinar procesos transversales, información compartida, interfaces, seguimiento y exigencia. José Villares relaciona la urdimbre, la trama, la lanzadera, la calada y el peine con decisiones concretas de organización. El whitepaper incluye un mapa del telar organizacional y plantea un liderazgo que regule la tensión, repare fallos y prepare las condiciones para que distintas personas produzcan una experiencia coherente para el cliente.