La cultura se decide en lo que se tolera

Un responsable obtiene un gran resultado y vuelve a desacreditar a un compañero sin que nadie intervenga. El equipo aprende qué conducta queda protegida y para quién es opcional el respeto. Este whitepaper examina la distancia entre los valores declarados y las reglas que se deducen de las decisiones cotidianas. José Villares propone convertir la tolerancia en una cuestión de gobierno: reconocer costes, sostener exigencias comunes y revisar excepciones. Incluye casos, preguntas de dirección y una secuencia práctica para corregir sin confundir autoridad con arbitrariedad.